Detalii despre retur
Ca și în cazul altor produse, articolele pe care le comercializăm nu se potrivesc mănușă oricui, așadar poți returna produsele care nu îți sunt întocmai pe plac sau le poți schimba cu altele. Te rugăm să completezi formularul de retur și să ni-l trimiti pe adresa office@fastprinting.ro.
Formular de retur: Formularul poate fi descărcat accesând acest link.
Mai multe detalii despre returnarea produselor găsești în Termeni și Condiții - punctul 20. Dreptul de retragere (Retur).
Politica de retur
În acest sens, vom respecta prevederile Ordonanței Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță, cu modificările și completările ulterioare, prin care cumpărătorul (numai în condițiile actului normativ menționat) are dreptul ca în termen de 30 de zile, de la intrarea în posesie fizică a produselor, să denunțe unilateral contractul.
Denunțarea unilaterală a contractului se va face în scris printr-un document semnat de cumpărător și transmis, electronic sau prin poștă cu confirmare de primire, către DAVID SRL, str. Bibescu Vodă, nr.1, Bl. P4, sect. 4, Bucureşti, email office@fastprinting.ro, tel. 0740-095-309, 021/335.65.77, fax. 021/335.59.48. Denunțarea unilaterală a contractului se poate face și completând formularul de returnare standard din cadrul site-ului nostru.
Dacă cumpărătorul denunță unilateral contractul, acesta va primi în termen de 30 de zile de la denunțarea unilaterală în scris (document semnat de cumpărător și transmis electronic sau prin poștă cu confirmare de primire) prețul contractului, condiționat de returnarea bunurilor în ambalajul original, și doar dacă acestea nu au suferit deteriorări. Rambursarea poate fi amânată până la data la care se primesc inapoi produsele sau până la momentul la care s-a furnizat dovada că s-au trimis produsele inapoi (va fi luata în calcul data cea mai apropiată).
Cheltuielile aferente returnării bunurilor vor fi suportate de către cumpărător. Vânzătorul are dreptul ca în situația în care considera că acțiunile cumpărătorului au fost cu rea intenție să solicite daune interese de la acesta, în condițiile legislației.
Deasemenea, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de maxim 30 de zile de la primirea produsului.
Exceptie de la dreptul de returnare fac: înregistrările audio sau video sigilate care au fost desigilate după livrare, ziarele, periodicele și revistele, conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că a luat la cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de returnare (ex. Cardul Cadou), și produsele personalizate (cărți de vizită, bannere, invitații, autocolante, textile personalizate, pungi, cutii și alte produse custom) realizate conform specificațiilor tale și aprobate de tine înainte de tipărire.
Cu alte cuvinte, ai dreptul să renunți la produsele pe care le-ai cumpărat online în termen de 30 zile de la data de la care ai primit produsele (prin curier sau poștă). Ni le trimiți inapoi și noi îți returnam banii. Din punct de vedere legal, nu trebuie să invoci niciun motiv, dar o explicație ne-ar ajuta să evităm astfel de situații pe viitor. Produsele personalizate nu se pot returna dacă au fost aprobate de tine înainte de tipărire.